- Antares - For Water and Fire -

	Ogólne warunki sprzedaży.

	Informacje ogólne Przedstawione warunki sprzedaży są w całości zgodne z normami przewidzianymi w parlamencie Europejskim: 1999/44/CE z 25 Maja 1999, prawa dotyczącego sprzedaży i jej gwarancji. Obecne warunki są znane nabywcy i zawierają, wraz z każdym zamówieniem, wewnętrzny raport kontraktowy pomiędzy stronami. Każde zamówienie jest automatycznym potwierdzeniem ze strony nabywcy warunków sprzedaży. Żadna zmiana istniejących warunków nie może być wprowadzona bez uprzedniej pisemnej informacji. Wszystkie opisy i ilustracje zawarte w obecnym katalogu, lub w każdej innej formie dokumentacji ANTARES mają tylko za zadanie przedstawić ogólny obraz produktu. Obecne warunki sprzedaży definiują odpowiedzialność firmy ANTARES zgodnie z kontraktem sprzedaży podległych produktów, wykluczając każdą inną gwarancję, warunki i terminy, które mogą być uwzględnione jako wynikające z treści, także nawiązanie do jakości i pomysłu produktów podległych , z wyjątkiem norm przewidzianych w prawie UE: 1999/44/CE. Pozostaje poza tym uzgodnione, że w żadnym przypadku ANTARES nie będzie odpowiedzialny za utratę korzyści, lub jakąkolwiek szkodę zgodnie z przedstawionym prawem ogólnym sprzedaży firmy ANTARES i tym przewidzianym w UE , w protokole W/W . Ceny Nasze ceny nie zawierają podatku VAT, jest on doliczany w momencie wystawienia faktury. Artykuły są wprowadzane zgodnie z cenami podanymi w katalogu w dniu składania zamówienia . ANTARES będzie się starał utrzymać ceny podane w katalogu, aż do momentu wyjścia nowego katalogu, ale rezerwuje sobie prawo do ich modyfikacji , informując o tym wcześniej klienta, tak aby miał możliwość zrezygnować z zamówienia. Dostawa artykułów odbędzie się dopiero po uprzednim potwierdzeniu naszych warunków przez klienta . Zamówienia Zamówienia złożone poprzez stronę internetową są automatycznie potwierdzane faksem lub poprzez e-mail. Zamówienia złożone poprzez każdą inną formę mogą być zrealizowane bez uprzedniego potwierdzenia ze strony ANTARES, chyba, że została złożona taka prośba. ANTARES rezerwuje sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, przy uprzedniej informacji o tym klienta. Transport i dostawa Wysyłka, trasport i dostawa artykułów jest realizowana zgodnie z przewidzianymi warunkami wskazanymi na ostatnich stronach katalogu, oraz dostę pnymi na tej stronie internetowej, mogą być one zmienione na specjalną prośbę klienta. ANTARES rezerwuje sobie prawo do zmiany kosztów przesyłki przewidzianych na stronie internetowej i w katalogu. W przypadku, gdy koszty te wzrosną w stosunku do poprzednich , informacja ta zostanie przekazana klientowi przed realizacją zamówienia, które będzie zrealizowane tylko po uprzedniej akceptacji klienta. ANTARES zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostaw, po uprzednim poinformowaniu zainteresowanych. Towar jest przygotowywany do wysyłki w naszym magazynie w Lucca we Włoszech, kosztami transportu są odciążani odbiorcy towaru. Koszt transportu jest stały i niezależy od wagi czy wartości zamówienia. Na specjalne zapytanie klienta ANTARES może zorganizować transport zgodnie ze szczegółowymi wytycznymi ze strony klienta, obciążając go dodatkowymi kosztami z tym związanymi. W każdym przypadku artykuły wysyłane poprzez kuriera, podróżują wyłącznie na odpowiedzialność odbiorcy , w przypadku uszkodzenia podczas transportu, lub zaginięcia przesyłki ANTARES nie ponosi za to odpowiedzialności. Szczegółowe informacje prosimy skonsultować w „formach płatności" kliknij tutaj Obowiązkowa kontrola w momencie dostawy Wszystkie artykuły wysyłane poprzez kuriera, podróżują wyłącznie na odpowiedzialność odbiorcy. Kurier w momencie dostawy przedstawia klientowi do podpisu dokumenty transportowe. Przed ich podpisaniem, zamówienie musi być skontrolowane jeżeli chodzi o ilość paczek i ich wagę. W przypadku jakiejkolwiek niezgodności z dokumnetami transportowymi,odbiór towaru może być zaakceptowane tylko po uprzednim poinformowaniu nas o tej niezgodności i zaznaczeniu obok podpisu, brak paczki, lub niezgodność wagi. W przypadku, gdy, opakowanie zamówienia w momencie dostawy jest uszkodzone, towar ten może być zaakceptowany tylko po uprzednim poinformowaniu nas o tym lub zaznaczeniu obok podpisu faktu, iż opakowanie zostało uszkodzone podczas transpotru. Klient ma prawo w tym przypadku także odmówić odbioru paczki informując jednocześnie o tym ANTARES. ANTARES nie zaakceptuje żadnej reklamacji po upływie 7 dni od momentu otrzymania przesyłki. Klient jest zobowiązany skontrolowć dokładnie opakowanie i dokumenty przesyłki i poinformować ANTARES, w przeciągu 7 dni, o ewentualnych problemach i niezgodnościach, lub złożyć reklamację dotyczącą niezgodności ilości produktów, lub ich uszkodzeń. W przypadku, gdy klient nie poinformuje nas o jakiejkolwiek w/w niezgodności, towar zostanie uwzględniony jako ostatecznie zaakceptowany, pozostaje tylko możliwość, w przeciągu jednego roku od momentu otrzymania paczki na zgłoszenie ewentualnych wad, które nie pojawiły się w przeciągu 7 dni od ich otrzymania. Płatności Płatności wszystkich faktur wystawionych przez nas wpływają na konto ANTARES for Water & Fire S.r.l.: BANK HANDLOWY W WARSZAWIE SA IBAN: 93103015080000000804105018 PLN Formy płatności: Na zewnątrz jednej z paczek jest dołączona plastykowa przeźroczysta koperta zawierająca fakturę za dokonany zakup. Możliwe formy płatności: • Za pobraniem - opłata gotówką bezpośrednio dla kuriera. • Karta kredytowa, typu: VISA, MC, Diners Club, AMEX - Wasze konto bankowe zostanie obciążone kwotą wymienioną na fakturze. • Przelew bankowy - Po otrzymaniu kwoty, wpłacić ją na nasze konto bankowe ANTARES for Water & Fire S.r.l.: BANK HANDLOWY W WARSZAWIE SA Numer konta: 93103015080000000804105018 PLN Uwaga: wybierajac ten rodzaj płatności, należy uaktualnić kwotę zamówiena, następnie dokonać przelewu, powrócić do zamówienia aby uzupełnić dane do przelewu i dopiero wtedy można wysłać zamówienie. (Można także dokonać wpłaty poprzez bankowość internetową). Waluta Opłaty za faktury muszą być uregulowane w walucie PLN. Zastrzeżenie własności Klient staje się pełnym właścicielem towaru w momencie całkowitego opłacenia wartości zamówienia firmie ANTARES. Z wyjątkiem płatności gotówką, towar jest uważany za zapłacony w momencie, gdy cała jego kwota zostanie przekazana firmie ANTARES. Klient jest zobligowany zwrócić otrzymany, ale nieopłacony towar, w przypadku, gdy opłata za niego nie wpłynie w przewidzianym terminie dla firmy ANTARES. W tym przypadku ANTARES, jego pracownicy i przedstawiciele, jest uprawniony do, przejęcia towaru z magazynu właściciela. Gwarancja: Gwarancja produktów sprzedawanych przez ANTARES jest zgodna z normami Unii Europejskiej 1999/44/CE. Każda specyfikacja nawiązuje do tego prawa. Zgodnie z tym prawem jest oczywistym, iż ANTARES gwarantuje naprawę uszkodzonych towarów, lub zwrot ich kosztów, w przypadku, gdy artykuły były używane przez klienta zgodnie z normami. Podkreśla się fakt, iż wszelkie wątpliwości związane z ich funkcjonowaniem muszą być zakomunikowane na piśmie przez klienta dla fimry ANTARES zgodnie z terminami przewidzianymi. W przeciągu 24 (dwadzieścia cztery) miesięcy od daty faktury, lub w przeciągu każdego innego terminu przewidzianego przez prawo Unii Europejskiej dotyczącego w/w sytuacji. Produkty, jak ich części, rozpoznane jako uszkodzone, po uprzedniej autoryzacji biura sprzedaży firmy ANTARES, lub biura reklamacji ANTARES muszą być zwrócone w przewidzianym terminie, odpowiednio zapakowane. Koszty przesyłki w tym przypadku pokrzwa klient, zgodnie z instrukcjami, które ANTARES przekazał w momencie otrzymania reklamacji. Produkty, jak ich części, muszą być odesłane wraz z dokumentem, który zawierać będzie kod reklamowanego artykułu, jego opis oraz podany numer i data faktury, za zamówienie na ten artykuł. Zwrócone produkty zostaną dokładnie przebadane przez ANTARES, i jeżeli nie są produkowane bezpośrednio, zostaną wysłane do przebadania dla ich producenta, aż do otrzymania rezultatu dot.: rozpoznanego uszkodzenie produktu, lub użytku materiału niezgodnie z przewidzianymi normami. Podobnie w przypadku ANTARES jako producenta, będą one bezwłocznie przebadane w dziale technicznym. jeżeli zwrócony art. zostanie rozpoznany, jako uszkodzony w gwarancji, ANTARES będzie uprwniony do: zwrotu klientowi poniesionych kosztów za kupno art., lub zamiany go na nowy, lub jego naprawy w gwarancji. W wymienionych przypadkach klient ma prawo ubiegać się o zwrot kosztów przesylki poniesionych za zwrot artykułów dla ANTARES, jeżeli koszty te nie przewyższają oficjalnej taryfy Poczty Polskiej. Jeżeli natomiast wada artykułu nie zostanie rozpoznana, lub terimn gwaracji został przekroczony, ANTARES poinformuje klienta pisemnie o motywach , które zaważyły na odmowie naprawy. W tym przpadku można ubiegać się o naprawę art. zgodnie z przedstawionym wcześniej przez ANTARES kosztorysem. Naprawa zostanie dokonana tylko po uprzedniej autoryzacji ze strony klienta, oraz opłacie podanego kosztu. Jeżeli naprawa nie zostanie potwierdzone przez klienta, produkt bę die przechowywany w magazynie ANTARES przez okres jednego roku. Jeżeli klient nie zareklamuje naszej dacyzji, przez ten okres, atykuł zostanie oddany na złom bez możliwości złożenia jakiejkolwiek pretensji ze srtony klienta. Proces tej kontroli i faz, które się z nią wiąża, są dostępne dla klientów na tej stronie internetowej w menu "usługi", w opcji "Reklamacje" Zadowoleni, lub zwrot pieniędzy Jeżeli jakikolwiek art. nie sadysfakcjonuje Was, możecie ubiegać się o jego zamianę lub zwrot pieniędzy w przeciągu 30 dni od daty wystawienia faktury jego zakupu. Aby mieć całkowite prawo do zwrotu pieniędzy, artykuły muszą być zwrócone, oryginalnie zapakowane, z załóczonym dokumentem ich zakupu, zawierającym kod atykułu, datę zakupu i numer faktury. ANTARES, po sprawdzeniu otrzymanych produktów, zajmie się zamianą artzkułów, lub zwrotem ich kosztów, zgodnie z prośbą klienta. W każdym z przypadków, ANTARES przed zakończeniem reklamacji musi się upewnić o prawidłowej jej przebiegu. Zwrot produktów. W przypadku zwrotu artykułów, klient jest zobowiązany do: • postępować zgodnie z instrukcjami podanymi przez biuro reklamacji firmy ANTARES • w momencie, gdy nie są podane specyficzne warunki zwrotu artykułu, wszystkie czę ści dołączone do art. po jego zakupie, muszą być usunięte przed jego zwrotem. • zwrot artykułu dla ANTARES automatycznie upoważnia nas do rozłączenia ewentualnych części dołączonych przez klienta po zakupie artykułu • za produkty zwracane firmie ANTARES odpowiada klient, koszty wysyłki są opłacane przez nadawcę • produkty zwracane firmie ANTARES muszą być odpowiednio zapakowane i wysłane na adres wskazany przez pracownika biura sprzedaży. Termin dostawy: Wszystkie atykuły przedstawione w katalogu są zawsze gotowe do wysłania. W przypadku braku ich dostępności w magazynie, przewidziany termin ich dostępności nie jest zależny od firmy ANTARES. ANTARES uprzedza klientów, aby sprawdzali przed złożeniem zamówienia dostępność atykułów, zanim zorganizują termin ich montażu. Ewentualny brak dostępności artykułów w momencie ich zamówienia oraz opóźnienie w ich dostawie, nie mogą być powodem reklamacji, lub roszczeń. Anulowanie całkowite, lub częściowe zamówienia. Po zweryfikowaniu braku dostępności niektórych artykułów w momencie ich zamówienia, lub stwierdzeniu, iż ich koszt jest zbyt niski w porównaniu z kosztami ewentualnej powtórnej wysyłki, lub w momencie, gdy termin oczekiwania na dostępność tego artykułu jest zbyt długi, zamówienie tych artykułów może być anulowana przez ANTARES po uprzedniej informacji dla klienta z prośbą o ponowienie zamówienia na te artykuły po przewidzianym terminie. W przypadku, gdy realizacja zamówienia ze strony ANTARES zostanie przedłużona ze względu na okoliczności niezależne od niej, ANTARES rezerwuje sobie prawo do zmiany terminu dostawy, lub anulowania zamówienia po uprzednim oprzedzeniu o tym fakcie odbiorcy paczki. W żadnym z tych przypadków ANTARES nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne związane z tym niedogodności. Jeżeli opłata za zamówienie została wpłacona przed jego realizacją, całkowity koszt wpłacony na nasze konto zostanie zwrócony dla klienta. ANTARES rezerwuje sobie prawo do anulowania zamówienia niezależnie od faktu, czy zostało ono uprzednio opłacone czy też nie, uprzedzając o tym klienta. Rezeruje sobie także prawo do przerwania kontaktów z klientam bez podania konkretnej przczyny, po uprzednim poinformowaniu go. W tym przypadku wszystkie opłaty wpłacone na rzecz firmy ANTARES za zamówienia niezrealizowane, zostaną bezwłocznie oddane klientowi w tej samej kwocie. W związku z powyższym jedyną rzeczą, za którą odpowiedzialność ponosi ANTARES jest bezwłoczny zwrot kosztów poniesionych przez klienta za zamówienia, które nie zostały zrealizowane. ANTARES nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z odmówieniem lub opóźnieniem realizacji zamówienia. Pochodzenie produktów Z wyjątkiem odrębnej informacji pisemnej dla klienta, informacje zawarte w naszym katalogu nie zawierają informacji dotyczącej pochodzenia i producenta artykułów. Prawa autorskie(szczegóły tutaj ) ANTARES uprzejmie informuje swoich klientów, iż produkty przedstawione w katalogu i na tej stronie internetowej są chronione prawem autorskim i oznaczone znakiem firmowym. ANTARES jest właścicielem praw autorskich przedstawionego w katalogu i na tej stronie internetowej znaku firmowego, którego kopiowanie, używanie bez piesmnej zgody właściciela jest zabronione. Informacje techniczne i opisy artykułów. Na skutek nieprzerwalnych poszukiewań mających na celu poprawę jakości sprzedawanych produtuów, ANTARES rezerwuje sobie prawo do modyfikacji produktów, niezmieniając danych cech podstawowych, w stosunku do przedstawionych ilustracji w katalogach, oraz na tej stronie internetowej bez wcześniejszego uprzedzenia. Wszelkie zmiany danych przedstawionych w naszych publikacjach zostaną zmienione w katalogu jak i na tej stronie internetowej w miarę możliwości jak najszybciej. Dane techniczne reprezentują limity, w których klienci mogą używać zakupione artykuły, z wyjątkiem dodatkowych informacji przekazanych przez ANTARES. Podane wymiary oraz pozostałe dane techniczne zawsze podlegają przyjętym normom w profesji. Odpowiedzialnym za wcześniejsze zwaryfikowanie zdolności atykułu do wzkonania przewidzianej pracy jest klient. Dział techniczny firmy ANTARES jest do dyspozycji klientów w razie jakichkolwiek pytań dotyczących funkcjonowania i instrukcji montażu produktów. Spory Jakiekolwiek kontrowersje, czy spory pomiędzy stronami będą rozstrzygane w podległym nam sądzie w Lucca - Włochy.