De hier weergegeven verkoopsvoorwaarden vormen een complete acceptatie van de specifieke normen voorzien door het Europese Parlement verbonden aan de directieven 1999/44/CE van 25 Mei 1999 voor de verkoop en de garantie van consumptiegoederen.
De hier weergegeven verkoopsvoorwaarden worden door ons als bekend beschouwd aan de koper en bestaat uit het volledige contractuele rapport tussen beide partijen. Elke bestelling brengt hierdoor automatisch de volledige en simpele acceptatie van deze voorwaarden met zich mee door de koper.
Namelijk geen enkele clausule of tegengestelde conditie kan geopponeerd worden als ze niet formeel en schriftelijk geaccepteerd is.
Al de beschrijvingen en afbeeldingen in deze catalogus of in andere commerciële documentatie weergegeven zijn niet bindend voor ANTARES ben als enig doel een algemeen beeld van onze produkten voor de klanten te geven.
De hier weergegeven verkoopsvoorwaarden definiëren de verantwoordelijkheid van ANTARES relatief aan het verkoopscontract en aan verkochte produkten en ze sluiten elke andere garantie, condities en termijnen uit, die als expressief of impliciet beschouwd kunnen worden, ook met referentie tot de kwaliteit of aan de geschiktheidvan de verkochte produkten, met uitzondering van wat is voorzien door de Europese wetten 1999/44/CE.
Er wordt bedoelt dat in ANTARES in geen enkel geval verantwoordelijk gehouden kan worden voor verlies van winsten of van enige indirecte schade ondergaan door de klant met als oorzaak een feit of actie van verantwoordelijke nalating van ANTARES aan de hier beschreven algemene voorwaarden of gerelateerd aan de aankoop en verkoop onderhevig aan diezelfde niet voorzien in de gerefereerde normen van de Europese Unie hierboven geciteerd.

Prijzen
Onze prijzen zijn steeds exclusief BTW, die toegepast zal worden bij de geldende op datum van de facturatie.
De produkten zullen gefactureerd worden volgens de aangegeven prijzen in de catalogus die van kracht zijn op het moment van de verzending.
ANTARES zal steeds proberen de prijzen van de catalogus onveranderd te behouden, maar houdt zich het recht voor dezelfde prijzen te kunnen veranderen vooraleer te verzenden, proberende de klant in te lichten over de prijsverandering opdat deze laatste eventueel kan afzien van de bestelling en hierdoor zal de verzending uitgevoerd worden nadat de klant de bestelling heeft geconfirmeerd.

Bestellingen
De bestellingen ontvangen via de website zullen automatisch bevestigd worden via fax of e-mail.
De bestellingen die op andere manieren zijn ontvangen mogen uitgevoerd worden zonder een bevestiging vanwege ANTARES behalve wanneer dit uitdrukkelijk werd gevraagd. ANTARES houdt zich het recht voor om bestellingen niet te accepteren.

Transport en levering
De verzending, het transport en de aflevering van de produkten zal uitgevoerd worden volgens vooropgestelde regels en kosten, aangeduid op de laatste pagina van de catalogus ook te vinden op de homepage van de website. In afwijking van het voorgaande, houdt ANTARES zich het recht voor de voorziene transportkosten van de verzending in de catalogus en op de website te veranderen wanneer nodig. Indien deze kosten stijgen tegenover de kosten van de catalogus, dan zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden vóór de verzending. De verzending de dag zelf, onafhankelijk van de transportmethode, zal uitgevoerd worden voor bestellingen die binnenkomen vóór 15 uur, uitgezonderd wanneer anders aangegeven door ANTARES. Indien niet anders gevraagd door de klant, zal de levering gedaan worden aan de domicilie die klant zelf heeft aangeduid.Voor cliënteel in landen waar geen specifieke organisatie voor de distributie is voorzien of voor directionele klanten met bestellingen van groot formaat moet en de volgende transportcondities considereren. De waren worden vrijgegeven in onze magazijnen in Lucca (Italië) en de transportkosten zijn volledig voor rekening van de koper die overigens het recht heeft de eigen transporteur te kiezen voor het ophalen van de koopwaren, het transport, de doganale activiteiten en de levering.Al de koopwaren die verzonden worden, worden verstuurd met totale verantwoordelijkheid van de bestemmeling en hiermee bedoelt men dat ANTARES in geen enkel geval verantwoordelijk is voor verlies, schade of voor andere incidenten die zich kunnen voordoen tijdens het transport. De transporttermijnen die vermeld worden in de cataloguszijn slechts indicatief en in geen enkel geval bindend. Eventuele vertragingen geven geen enkel recht tot schadevergoedingen.
Voor elke bestelling die u doet bij ANTARES word een vaste bijdrage voor het transport gevraagd (hoeveelheid goederen heeft geen belang).

Bijdrage transport bedraagt € 16,75.

Wanneer u tegen rembours betaald, dan moet u € 16,65 rembourskosten bij het totaalbedrag van het faktuur bijtellen. De waren worden aan het door u aangeduide adres geleverd door een koerier.

• Dit over heel het nationaal gebied
• Voor elke hoeveelheid of volume

Indien u afwezig bent op het tijdstip van de levering, dan zal de transporteur een bericht achterlaten opdat een tweede poging ondernomen kan worden.

Voor verdere details, raadpleeg de Transport en levering

Verplichte controle onmiddelijk bij de levering
Al de koopwaar wordt verzonden op volledige verantwoordelijkheid van de bestemmeling.
De transporteur vraagt telkens aan de kklant om een handtekening te zetten voor goed ontvangst van de waren. Vooraleer dit te doen moet u de verzending controleren voor het aantal pakketten en gewicht.
Wanneer blijkt dat bij de levering van de verzending een pakket duidelijk beschadigd is aan de buitenkant dient men of het pak te weigeren of minstens vermelden vooraleer de handtekening te zetten. In beide gevallen moet de klant de na-verkoopsdienst van ANTARES op de hoogte brengen.
Geen enkele klacht zal door ANTARES geaccepteerd worden wanneer de termijn van 7 dagen na de levering verstreken is.
Van de klant wordt verwacht dat hij de waren bij ontvangst onmiddelijk controleerd en dat hij eventuele defecten of nalatigheden of een eventueel gemis van produkten onmiddelijk gedetailleerd meldt aan ANTARES. Indien de klant verzuimd de hierboven vermelde maatregelen te volgen dan zullen de goederen als definitief geaccepteerd beschouwd worden, doch blijft de mogelijkheid om binnen het jaar van de leveringen eventuele gebreken te melden die niet onmiddelijk opgemerkt kunnen worden.
Er wordt verwacht dat de klant de levering weigert van de koerier, van beschadigede pakketten of kan ze accepteren na een eerste controle en daarna de na-verkoopdienst van ANTARES op de hoogte brengen.

Betalingen
De facturen zijn zonder uitzondering betaalbaar aan: Tecnonet S.r.l.:

Betalings voorwaarden:
In het geval dat betalingen niet binnen de overeengekomen tijd uitgevoerd zijn, reserveert ANTARES het recht om verzuimintrest in rekening te brengen. Deze is gelijk aan de "eerste rate" van de facturatiedatum, vermeerderd met 2(twee) punten. Daarbij komen ook nog de administratiekosten voor de versturing van de herineringen.In dit geval moet elke volgende som die de client veschuldigd is aan ANTARES weer meteen betaald worden en is uitgestelde betaling niet meer mogelijk.

Betalingwijzes
In geval dat de betalingen niet worden uitgevoerd binnen de afgesproken termijnen, houdt ANTARES zich het recht voor verzuimintresten aan te rekenen gelijk aan de eerste afbetaling vanaf de facturatiedatum, vermeerderd mat 2 punten boven de postkosten voor de versturing van de herrineringen.
Aan de buitenkant van één van de pakketten is een plastieken enveloppe gekleefd waarin het factuur zit waarmee u gemakkelijk de waren kan controleren.
De betaling kan op de volgende manieren gebeuren:

Voorbehoud van eigendom
De eigendom van de koopwaren wordt pas overgegeven aan de klant nadat de waarde ervan volledig is betaald aan ANTARES. De prijs wordt als niet betaald beschouwd totdat ANTARES de cheque of ander betaalmiddel niet heeft kunnen innen. De klant heeft de plicht al de waren aan ANTARES terug te bezorgen, maar niet van de eigendom ervan , wanneer hij nog enige som te betalen heeft aan ANTARES. In dit geval zal de klant toestemming geven aan ANTARES, aan haar werknemers en agenten, om binnen te komen in de eigen lokalen om de betreffende onbetaalde goederen terug te nemen.

Garantie
De garantie van de produkten, ook wanneer niet gespecifieerd, die door ANTARES zijn geleverd, is conformmet de wetgeving door het Europese Parlement 1999/44/CE. Elke bijzonderheid is gerefereerd aan deze wet.
Daarom moet worden begrepen dat ANTARES de gekochte produkten zal vervangen of herstellen of de relatieve prijs zal teruggeven, indien al de nodige procedures door de klant gevolgd zijn geweest in verband met de signalatie van de gebrekenen de termijnen waarin dit gebeurd is.
Meer precies binnen 24 maanden na de verzendingsdatum, of binnen de gespecifieerde termijn vastgelegd door Europese normen.
De produkten, of eventueel delen ervan, verondersteld defect, moeten teruggestuurd worden naar ANTARES met akkoord van iemand van het personeel van de commerciële dienst of iemand van de naverkoopdienstI van ANTARES. De produkten met garantie moeten binnen de bepaalde wettelijke termijn teruggestuurd worden op kosten van de cliënt en ze moeten allen goed verpakt zijn voor het transport. In geval van bijzonder instructies van ANTARES, sordt u vriendelijk gevraagd deze te volgen. De produkten moeten eveneens vergezeld worden van de transportbrief voorzien van de artikelcode, de beschrijving van het artikel en referentie aan de datum en de nummer van de faktuur van aankoop. Tenslotte dient er voor elk defect artikel de preciese aard van dit gebrek beschreven worden.
De teruggezonden zullen door ANTARES onderzocht worden. Voor produkten die niet van de eigen produktie komen zal gevraagd worden aan de produkteur om hetzelfde te doen. Op deze manier zal bepaald worden of dat het een constructiefout betreft of dat het defect te wijten is aan het verkeerde gebruik van het produkt.
Wanneer wordt bepaald dat een produkt onder de garantie valt, dan kan ANTARES het produkt terugbetalen of vervangen of hersteld terugsturen. In dit geval heeft de klant recht op de terugbetaling van de transportkosten die hij heeft moeten anticiperen voor het terugzenden van het materiaal.
Wanneer geen garantie wordt toegekend of de garantie is vervallen dan zal ANTARES de motivatie achter deze beslissing melden aan de klant en de eventuele reparatiekosten meedelen.
De herstelling van een produkt wordt uitgevoerd wanneer de klant autorisatie heeft gegeven hievoor en nadat hij het het bedrag voor de reparatiekosten heeft betaald. Indien de klant niet toestemd met de reparatie van het produkt dan zal dit produkt ter zijner beschikking blijven in onze magazijnen voor een periode van één jaar. Indien de klant het produkt neit heeft teruggenomen nadat deze termijn verstreken is het artikel in kwestie vernietigd worden door ANTARES.

Tevreden of geld terug
Als een artikel om één of andere reden niet voldoet aan de vereisten van de klant, dan kan deze de terugbetaling of de vervanging vandit produkt aanvragen tot 30 dagen na de facturatiedatum. Om recht te hebben op de terugbetaling, wanneer goedgekeurd door ANTARES, zal de klant de produkten terug moeten geven aan ANTARES in dezelfde staat als hij ze oorspronkelijk ontvangen heeft. Alsook dient hier een artikelcode, beschrijving van het artikel en nummer en facturatiedatum worden toegevoegd.
ANTARES zal na de controle van van het produkt de klant terugbetalen of een artikel door de klant gekozen ter vervanging toesturen.

Terugzending van de produkten
Voor de terugzending van goederen moet de klant
• Eventuele, specifieke instructies van de naverkoopdienst naleven.
• Al de eventuele door de klant vastgemaakte stukken aan het artikel moeten verwijderd worden.
• De terugzending autoriseert hoedanook aan ANTARES de verwijdering van de hierbovan vermelde stukken
• De produkten worden teruggezonden naar ANTARES op risico en kosten van de klant zelf.
• De produkten moeten goed verpakt teruggezonden worden naa ANTARES.
De naar ANTARES terug te sturen produkten dienen zorgvuldig door u ingepakt te worden. Vervolgens zal onze operator de ophaling bij u regelen door een transporteur. Bel steeds ANTARES voor gedetailleerde inlichtingen!

Leveringstijden
Normaal gezien is het materiaal steeds voorradig en klaar voor verzending. In het tegengestelde geval zijn de voorziene leveringgstijden voor ANTARES slechts indicatief en in geen geval bindend.
ANTARES raad de klant aan stteds de verwachte leveringstijd na te vragen vooraleer gebruik van de produkten te voorzien voor bepaalde opdrachten.
ANTARES is in geen geval verantwoordelijk voor eventuele vertragingen van de leveringstijden noch van de onbeschikbaarheid van de produkten.

Totale of gedeeltelijke annulatie van bestellingen
Wanneer voor een bestelling een bepaalde kleine hoeveelheid produkten niet beschikbaar zijn, dan kan ANTARES in overeenstemming met de klant deze produkten annuleren, om de verzending te kunnen laten plaatshebben. De klant kan een eventuele volgende keer dezelfde produkten terug bestellen.
Een bestelling kan door bepaalde redenen vertraagd worden, soms ook door oorzaken waar ANTARES geen macht over heeft of soms door de onmogelijkheid bepaalde diensten uit te voeren. Hierdoor kan , in overleg met de klant, een besteeling geannuleerd worden door ANTARES. In geen geval kan ANTARES verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele vertragingen of annulaties of de onmogelijkheid om bestellingen uit te voeren. Indien bij deze gevallen de klant reeds het te betalen bedrag geanticipeerd had, dan zal dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald worden.
ANTARES behoudt zich het recht te beslissen om bepaalde commerciële relaties niet aan te gaan. Bovendien houd ANTARES zich ook het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, onafhankelijk van het feit of de betaling reeds is uitgevoerd of niet, na de klant geinformeerd te hebben hierover. In geval dat ANTARES een bestelling weigert of annuleert voor welke reeds de betaling is uitgevoerd, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald worden aan de klant op een door hem gekozen manier. Het terugbetalen van dit bedrag is de enige plicht die ANTARES heeft tegenover deze klant.

Afkomst van de produkten
Uitgezonderd enkele produkten beschreven in de catalogus, wordt normaal gezien niet het land van herkomst, bewerking of produktie van de artikelen gegeven.

Auteursrechten en brevetten Hier klikken
ANTARES waarschuwt haar cliënteel dat de voorgestelde produkten in de catalogus en op de website kunnen beschikken over brevetten, over industriële eigendom of gedeponeerde merken kunnen zijn. ANTARES is titularis van de auteursrechten van het eigen merk, van deze website en de eigen catalogus, van welke de volledige of gedeeltelijke reproduktie verboden is zonder schriftelijke toestemming.

Technisch informatie en beschrijvingen van artikelen.
Door het continu zoeken naar verbeteringen van de kwaliteit, houdt ANTARES zich het recht voor om produkten te bewerken als hierdoor de essentiële karakteristieken behouden worden, in de afmetingen en afgebeelde vormen in de verschillende catalogussen en op de website, en dit zonder enige waarschuwing.
De technische parameters stellen de limieten voor waarbinnen de klant de produkten kan gebruiken, behalve wanneer anders aangeduid. DE dimensies en karakteristieken zijn onderhevig aan de normale toleranties van het specifieke professionel terrein. Het is aan de klant om te verifieren of een produkt geschikt is voor een bepaald doeleinde voor de installatie ervan.
De technische afdeling van ANTARES staat ter beschikking van de klanten voor eventuele complementaire informatie over de verkochte produkten.

Klachten
Voor eender welke controversie is de justitie in Lucca (Italië) het enige geldige gerechtshof.