Una partnership basata sulla fiducia
Caro cliente,
quando abbiamo deciso di produrre e distribuire articoli di qualità
a prezzi bassi per l’impiantistica idrotermosanitaria e ricambi
per l’assistenza tecnica, sapevamo che non avremmo potuto farlo
senza l’aiuto di un partner molto importante: tu, il nostro cliente.
Quando tu stai cercando dei prodotti nel nostro catalogo per soddisfare
le tue esigenze professionali acquistando dei componenti che tu hai selezionato,
stai collaborando con noi per migliorare la tua attività con prodotti
e prezzi appositamente selezionati.
ANTARES fonda la sua attività sulla partnership dei suoi clienti.
Senza di te ANTARES non esisterebbe.
Questa partnership si estende al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali.
Così come il processo d’acquisto all’ANTARES si basa
sulla collaborazione, allo stesso modo è molto importante per l’azienda
collaborare con i clienti quando si tratta di privacy. Noi raccogliamo
solo le informazioni di cui possiamo aver bisogno per garantirti acquisti
soddisfacenti. In questa informativa sulla privacy puoi vedere quali sono
le informazioni che raccogliamo, come le usiamo e come puoi accedere ai
tuoi dati per cambiarli o eliminarli.
Aiutaci
a migliorare l’ANTARES
Per migliorare l’ANTARES abbiamo bisogno del tuo aiuto.
Fornendoci informazioni che aiutano l’ANTARES a servirti in modo
più soddisfacente, contribuisci a migliorare l’ANTARES a
vantaggio di tutti. Qui sotto presentiamo i motivi per i quali ti chiediamo
alcune informazioni, ti spieghiamo come le otteniamo e come le utilizziamo,
per rendere il tuo processo d’acquisto all’ANTARES sempre
più soddisfacente.
Catalogo
Per poterti spedire il catalogo l’ANTARES ha bisogno del tuo nome
e del tuo indirizzo.
Ti chiediamo anche il numero di telefono e l’indirizzo e-mail per
poterti contattare in caso di problemi di spedizione. Hai anche la possibilità
di fornirci informazioni sui prodotti a cui sei interessato e sulla tua
specifica attività.
Perché ti chiediamo queste informazioni? Ci aiutano a conoscere
le persone che acquistano all’ANTARES, così possiamo adattare
meglio i nostri prodotti alle tue esigenze. Naturalmente è facoltativo
fornire queste informazioni.
Acquisti
Quando acquisti qualcosa all’ANTARES, può essere necessario
che tu ci fornisca la ragione sociale della tua azienda, il suo indirizzo,
la partita Iva, per consegnare i prodotti ordinati abbiamo bisogno dell’indirizzo
di destinazione della merce, i numeri di telefono e l’indirizzo
e-mail, per il pagamento abbiamo bisogno di conoscerne le modalità
e se scegli il pagamento tramite la carta di credito dovrai fornirci i
relativi dati. Queste informazioni saranno usate solo internamente, per
portare a termine l’acquisto.
Servizio Clienti
Perché un collaboratore del Servizio Clienti possa dare una risposta
alle tue domande e ai tuoi dubbi, possono rivelarsi necessarie informazioni
personali quali il tuo nome, l’indirizzo e il numero telefonico.
Questi dati verranno usati solo per rispondere alle tue domande nel modo
più esauriente possibile.
Offerte speciali, promozioni, garanzie
Quando usufruisci di offerte speciali, o promozioni, a volte ti chiediamo
informazioni personali per valutare il successo delle nostre iniziative
in vista delle offerte future.
Puoi fornirci questi dati quando compili un certificato di garanzia di
un prodotto che hai acquistato all’ANTARES, oppure puoi darci informazioni
sui prodotti che preferisci, sui motivi per cui hai scelto un articolo,
sulla tua professione o metodo di lavoro, per aiutarci a conoscere le
tue preferenze per quanto riguarda gli acquisti.
Aiutaci a migliorare l’ANTARES
Chi non ha fiducia nell’ANTARES,
non fa acquisti all’ANTARES. Per questo motivo, la sicurezza dei
tuoi dati personali è estremamente importante per noi. ANTARES
non fornisce i tuoi dati personali ad altre aziende per motivi di marketing.
Le informazioni che raccogliamo vengono usate solo dall’ANTARES.
A volte alcune informazioni possono essere trasmesse alle organizzazioni
ANTARES in altri Paesi, ma noi garantiamo costantemente una tutela amministrativa,
tecnica e fisica per evitare la divulgazione non autorizzata, l’uso,
l’alterazione e la distruzione delle informazioni personali in nostro
possesso. Noi ci impegniamo ad effettuare controlli di sicurezza adeguati
per proteggere i tuoi dati personali contro rischi prevedibili. Occasionalmente
dobbiamo rivolgerci ad altre aziende per fornirti un servizio migliore.
In alcuni di questi casi, possiamo dover condividere delle informazioni
per permettere a tali Aziende di fornire dei servizi all’ANTARES
come quello del trasporto e della consegna all’indirizzo da te indicatoci.
Queste aziende sono attentamente controllate dall’ANTARES per garantire
sempre la tutela della privacy dei nostri clienti.
Ci sono tanti tipi di “cookie”.
Pensiamo che apprezzerai la ricetta ANTARES.
Molte persone che navigano in Internet sono preoccupati della privacy
e dell’uso dei “cookie”. I “cookie” sono
piccoli file che possono essere usati per immagazzinare le informazioni
che hai già fornito. I cookie non possono essere usati per "rubare"
informazioni su di te o sul tuo sistema di computer. Il sito web di ANTARES
usa i “cookie” per memorizzare le tue preferenze. Per esempio,
il sito web può ricordare le pagine che hai più frequentemente
consultato, per conoscere gli articoli che hanno suscitato in te dell’interesse
per renderli sempre più adeguati alle tue aspettative e poterti
inviare in merito a questo dimostrato interesse dei futuri aggiornamenti
e delle possibili promozioni pertinenti. Ciononostante, se non desideri
ricevere i cookie, le relative informazioni sui prodotti, le promozioni
ed i cataloghi puoi disabilitarli nelle opzioni della registrazione scegliendo
le alternative indicate. Puoi altresì disabilitare la tua registrazione
in qualsiasi momento e la cancellazione dei tuoi dati dai nostri archivi.
Informazioni protette ma accessibili
Quando fornisci a ANTARES delle informazioni personali, puoi sempre accedere
a questi dati. Puoi aggiornare, modificare o cancellare qualsiasi informazione
in qualsiasi momento tramite le opzioni della “registrazione”
oppure telefonandoci, scrivendoci o inviandoci una e-mail. Se necessario,
possiamo dirti dove abbiamo reperito le informazioni e se le abbiamo trasmesse
all’interno della organizzazione ANTARES. Le tue informazioni vengono
usate solo da noi e, in conformità alle leggi vigenti, noi immagazziniamo
solo dati rilevanti e necessari. Inoltre cancelliamo tali informazioni
quando non ne abbiamo più bisogno o quando tu lo desideri.
Cambi indirizzo? Cambi
idea? Comunicacelo.
Se vuoi che aggiorniamo i tuoi dati personali, che togliamo il tuo nome
dalla nostra mailing list o se hai domande sulla politica della privacy
di ANTARES o sulle informazioni che ci hai fornito, non esitare a contattarci.
