Un partenariat basé sur la confiance

Cher client,
Lorsque nous avons décidé de produire et de distribuer des articles de qualité à bas prix pour les installations hydro-thermo-sanitaires et pièces de rechange pour l'assistance technique, nous savions que nous n'aurions pas pu le faire sans l'aide d'un partenaire important: vous, notre client.
Lorsque vous cherchez des produits dans notre catalogue pour satisfaire vos exigences professionelles en achetant des pièces que vous avez sélectionné, vous être en train de collaborer avec nous pour améliorer votre activité avec produits et prix spécialement sélectionnés.

ANTARES fonde son activité sur le partenariat avec ses clients. Sans vous ANTARES n'existerait pas.
Ce partenariat s'étend à la manière de laquelle nous traitons vos données personnelles. Tel que le procédé d'achat à ANTARES se base sur la collaboration, de la même façon il est très important pour la société collaborer avec les clients lorsqu'il s’agit de la privacy.
Nous recueillons seulement les informations dont nous pouvons avoir besoin pour vous garantir des achats satisfaisants. Sur cette note d’informations sur la privacy, vous pouvez voir quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez accéder à vos données pour les changer ou éliminer.

Aidez-nous à améliorer ANTARES
Pour améliorer ANTARES, nous avons besoin de votre aide.
En nous fournissant les informations qui aident ANTARES à vous servir de manière plus satisfaisante, vous contribuez à améliorer ANTARES au profit de tout le monde. Ci-dessous, nous présentons les motifs pour lesquels nous vous demandons certaines informations, nous vous expliquons comment nous les obtenons et comment nous les utilisons, pour rendre le procédé d'achat à ANTARES toujours plus satisfaisant.

Catalogue
Pour pouvoir vous envoyer le catalogue, ANTARES a besoin de votre nom et de votre adresse.
Nous vous demandons aussi le numéro de téléphone et l'adresse e-mail pour pouvoir vous contacter en cas de problèmes d’expédition. Vous avez aussi la possibilité de nous fournir des informations sur les produits auxquels vous êtes intéressés et sur votre activité particulière.
Pourquoi nous vous demandons ces informations? Cela nous aide à connaître les personnes qui achètent à ANTARES, de cette façon nous pouvons mieux adapter nos produits à vos exigences.
Nous fournir ces informations est naturellement facultatif.

Achat
Lorsque vous achetez quelque chose à ANTARES, il est peut être nécessaire que vous nous fournissiez la raison sociale de votre entreprise, son adresse, le numéro de Siret et TVA Intracommunautaire. Pour livrer les produits commandés, nous avons besoin de l'adresse de destination de la marchandise, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Pour le paiement, nous avons besoin d’en connaître les modalités et si vous choisissez le paiement par carte de crédit, vous devrez nous en communiquer les données.
Ces informations ont uniquement un usage interne, pour pouvoir conclure l'achat.

Service Clients
Pour qu' un collaborateur du Service Clients puisse donner une réponse à vos questions et à vos doutes, certaines informations peuvent s'avérer nécessaires comme votre nom, adresse et numéro de téléphone.
Ces donnés seront utilisées seulement pour répondre à vos questions de la manière plus complète possible.

Offres spéciales, promotions, garanties
Lorsque vous bénéficiez des offres spéciales ou promotions, parfois nous vous demandons des informations personnelles pour estimer le succès de nos initiatives en vue de futures offres.
Vous pouvez nous fournir ces données lorsque vous remplissez un certificat de garantie d'un produit que vous avez acheté à ANTARES, ou bien vous pouvez nous donner des informations sur les produits que vous préférez, les motifs pour lesquels vou avez choisi un article, sur votre profession ou méthode de travail, pour nous aider à connaître vos préférences en ce qui concerne les achats.

Les informations que vous partagez avec ANTARES restent à l'intérieur d'ANTARES.
Qui n'a pas confiance en ANTARES, n'achète pas à ANTARES. Pour ce motif, la sécurité de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous.
ANTARES ne fournit pas vos données personnelles à d'autres sociétés pour raisons de marketing.
Les informations que nous recueillons sont utilisées seulement par ANTARES.
Quelquefois, les informations peuvent être transmises aux organisations ANTARES dans d’autres pays, mais nous vous garantissons toujours une tutelle administrative, technique et physique pour éviter la divulgation non autorisée, l'usage, l'altération et la distribution des informations personnelles en notre possession.
Nous nous engageons à effectuer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre des risques prévisibles.
De temps en temps, nous devons nous adresser à d'autres entreprises pour vour fournir un meilleur service.
Dans certains cas, nous pouvons partager des informations pour permettre à ces entreprises de fournir des services à ANTARES comme celui du transport et de la livraison à l'adresse que vous nous avez indiqué.
Ces sociétés sont attentivement contrôlées par ANTARES pour garantir toujours la tutelle de la privacy de nos clients.

Il y a plusieurs types de “cookie”. Nous pensons que vous apprécierez la recette ANTARES .
Beaucoup de personnes qui naviguent sur Internet sont préoccupés par la privacy et à l'utilisation des “cookie”. Les “cookie” sont des petits file qui peuvent être utilisés pour stocker les informations que vous avez déjà fournies. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour "voler" les informations sur vous et sur le système de votre ordinateur.
Le site web d' ANTARES utilise les “cookie” pour mémoriser vos préférences. Par exemple, le site web peut vous rappeler les pages que vous avez le plus souvent consultées, pour connaître les articles qui ont suscité en vous de l'intérêt pour les rendre toujours plus convenables à vos attentes et de pouvoir vous envoyer de futures mises à jour et des possibles promotions sur les arguments qui vous ont le plus intéréssés.
Cela dit, si vous ne souhaitez pas recevoir les cookie, les informations relatives aux produits, les promotions et les catalogues, vous pouvez les désabiliter dans les options d'enregistrement en choississant les alternatives indiquées.
Vous pouvez aussi désabiliter votre enregistrement à n'importe quel moment et l’effacement de vos données de nos archives.

Informations protégées mais accessibles
Lorsque vous fournissez à ANTARES des informations personnelles, vous pouvez toujours y accéder.
Vous pouvez mettre à jour, modifier ou effacer n'importe quelle information à n'importe quel moment en suivant les options d' ”enregistrement" ou bien en nous appelant, en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail.
Si nécessaire, nous pouvons vous dire où nous avons trouvé les informations et si nous les avons transmises à l'intérieur de l'organisation ANTARES. Vos informations sont utilisées seulement par nos services et, selon les lois en vigueur, nous stockons uniquement les données importantes et nécessaires. En outre nous effaçons certaines informations lorsque nous n'en avons pas besoin ou lorsque vous le souhaitez.

Vous changez d'adresse? Vous changez d'idée? Communiquez-le nous.
Si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles, que nous effacions votre nom de notre mailing list ou si vous avez des questions sur la politique de la privacy d' ANTARES ou sur les informations que vous nous avez fournies, n'hésitez pas à nous contacter.
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Nous répondrons à toutes vous questions ou hésitations le plus tôt possible.
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